Un seul interlocuteur, du diagnostic au SAV
Cinq étapes, toujours dans le même ordre, sans transfert de dossier entre plusieurs services. Voici exactement ce qui se passe à chacune.
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Diagnostic technique & DPE
Un technicien vient chez vous gratuitement pour évaluer l'état du logement : isolation existante, système de chauffage actuel, étiquette DPE, exposition de la toiture si le photovoltaïque vous intéresse. C'est cette visite qui détermine les gestes réellement pertinents pour votre situation — pas une liste standard.
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Montage du dossier CEE & MaPrimeRénov'
On dépose les demandes d'aides avant toute signature de devis : c'est une condition stricte des dispositifs publics. On calcule votre profil de ressources, on identifie les CEE cumulables, et on vous présente un chiffrage avec le reste à charge réel, aides déduites.
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Devis détaillé & déclaration mairie
Le devis détaille chaque poste (matériel, main d'œuvre, TVA applicable). Si les travaux modifient l'aspect extérieur du bâtiment (façade, toiture), on dépose la déclaration préalable de travaux en mairie pour vous.
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Travaux par nos équipes RGE
La pose est réalisée par des artisans certifiés RGE (Qualibat, QualiPAC, QualiPV selon le geste), condition indispensable pour que les aides restent valables. On respecte le calendrier annoncé et les règles de l'art (DTU).
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Contrôle & suivi SAV
Une fois les travaux terminés, on vérifie la conformité de l'installation et sa mise en service correcte. La garantie décennale s'applique sur l'ouvrage, et un service après-vente reste disponible pour l'entretien dans la durée.
Pourquoi RGE est indispensable
RGE signifie "Reconnu Garant de l'Environnement". C'est une certification officielle sans laquelle aucune aide publique (MaPrimeRénov', CEE, éco-PTZ) n'est accessible, quel que soit le geste envisagé. Nos équipes sont certifiées Qualibat, QualiPAC et QualiPV selon les travaux réalisés.
Combien de temps ça prend
Du premier rendez-vous à la mise en service : comptez généralement 4 à 8 semaines pour un geste seul (PAC ou chauffe-eau), et plusieurs mois pour un parcours de rénovation d'ampleur incluant l'ITE, en raison de l'audit énergétique préalable.
Puis-je habiter pendant les travaux
Oui dans la grande majorité des cas : les travaux de PAC, chauffe-eau ou photovoltaïque ne nécessitent pas de quitter le logement. Pour l'ITE, seule la façade extérieure est concernée.
Ce que RGE garantit concrètement
La certification RGE est contrôlée par des organismes indépendants (Qualibat, Qualit'EnR) et implique des audits réguliers de nos chantiers. Elle conditionne l'accès de nos clients à toutes les aides publiques.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si un imprévu apparaît en cours de chantier ?
On vous en informe immédiatement avec un chiffrage complémentaire avant toute intervention supplémentaire — jamais de surprise sur la facture finale sans validation préalable.
Ai-je un seul contact tout au long du projet ?
Oui, c'est le principe central de notre organisation : un même interlocuteur suit votre dossier du diagnostic jusqu'au SAV, sans transfert entre services.
Que couvre la garantie décennale ?
Elle couvre pendant 10 ans les dommages compromettant la solidité de l'ouvrage ou le rendant impropre à sa destination — obligatoire sur tous nos chantiers.
Nos solutions
Ce déroulé s'applique à chacun de ces gestes.
La première étape, c'est le diagnostic gratuit.
Sans obligation d'engagement, pour savoir précisément ce qui est pertinent chez vous.